Online Terapi ile ilgili bir söyleşi
|
Bülent Budak Online Terapi Hakkında Neler Söylüyor? Halime Çelikel Pazar Postası için sordu.Bülent Budak Yanıtladı. Online terapi fikri nasıl doğdu?Kaç tür online terapi uygulaması var? İnsanların yüzyüze iken anlatamadığı problemleri var.Madem herkesin elinin altında bir bilgisayar ya da sabit telefon var,onlara bir olanak tanıyalım,dertlerini anlatabilsinler dedik.Ayrıca Anadolu’nun bir çok kasabasında,köyünde psikolog bulma şansı olmayan insanlarımız var.Psikolog olsa bile ‘Komşular ne der?’korkusuyla gidemiyorlar.Tam bir psikoterapi olmasa da kafalarına takılan soruları sorabilsinler,sorunlarını paylaşabilsinler,çözüm için yollar önerebilelim diyerek online terapi hizmetine başladık.Yurt dışında yaşayıp ana dilinde derdini anlatmak isteyenler de bu hizmetten yararlanabilsin istedik.Üstelik talep onlardan geldi.Özellikle yurt dışına eğitim için gitmiş kişiler bunlar.Bu talepler gelirken biz de dünyadaki uygulamaları inceledik.Psikolojinin doğum yeri batıdır ve orada yüzlerce,binlerce online terapi hizmeti veren site var.Hatta orada uzmanlar için online terapi kursları bile var.Bunları görünce biz de burada yapmaya karar verdik.Telefonla,messenger üzerinden ya da sadece e-mail’le terapi hizmeti alınabiliyor. Yüz yüze terapiyle karşılaştırıldığında artı ve eksileri neler? Online terapi yüz yüze ofis terapisinin yerine geçen bir terapi biçimi değildir.Tam anlamıyla psikoterapi olarak tanımlanamaz.Ama buna yakın bir terapi şeklidir.Örneğin biz şu anda bir terapi ortamındayız.Ben sizin jestlerinizi,mimiklerinizi,kişisel bakımınızı görebiliyorum.Bunu kameralı olarak messenger üzerinden yapınca da aynı avantajları yakalamak mümkün.Dolayısıyla online terapi ile yüz yüze terapi birbirine çok yakın.Sadece aynı havayı solumuyorsunuz.Bunun dışında ses,görüntü hepsini görüp yakalayabiliyoruz.Ama yine de danışma tarafı daha ağır diyebilirim.Tam bir tedavi değil ama yüz yüze psikoterapiye giden önemli bir yol. Online mı,yüz yüze terapi mi üstün? Bunu kimse söyleyemez.Bu kişiye,iletişim becerisine,yöntemine,algılamasına bağlıdır.Kimi insan yüz yüze konuşurken utanır,sıkılır,anlatamaz derdini.Bu insanla ofis ortamında da yapılsa terapinin başarılı olduğu iddia edilemez.Çünkü o insan yarar görememiştir.Ama sanal ortamda bir insan sadece yazarak size derdini anlatabilmişse,siz de ona terapi teknikleri çerçevesinde yol göstermişseniz bu yararlı bir terapidir. İlgi nasıl? İnsanların yüz yüze ilişkilerde bile birbirine güvenmekte güçlük çektiği günümüzde online terapi için randevu alacak,para ödeyecek,karşısına kim çıkacak bilmeyecek.Bu anlamda başta biraz kuşkuyla yaklaşıldı ama sonra büyük bir talep gelmeye başladı. Sizi nasıl buluyorlar? Yüzde 90 internetten doğrudan giriş yapıyorlar.Ama tavsiyeyle gelenler de var. Online terapiyi en çok kadınlar mı,erkekler mi tercih ediyor?Eğitim ve gelir düzeyi ne? Yüzde 55-60 kadınlar,kalanı erkekler.Eğitim düzeyi ise oldukça yüksek.Dolayısıyla gelir düzeyi yüksek insanlar olduğunu da söyleyebilirim. İnsanlar hangi gerekçelerle online terapi seçiyor? Çok pratik bir şey ve Türkler pratikliği,kolaylığı sever.Anlık çözümler arar.Birinci avantajı bu.İnsanlar iş yerinde kapısını kapatıp yarım saat telefonda ya da bilgisayarını kullanıp bu hizmeti almayı seçebiliyor.Akşam işinden geç çıkan insan için bu büyük kolaylık.Ofise gelip bekleme derdi yok,biri beni görür endişesi yok.Ekonomik olarak da avantajlı.Yüz yüze görüşmeden yarı yarıya daha ucuz.Üstelik çekingen olanlar,kimliğini gizleme ihtiyacı duyanlar,ani değişimler karşısında çaresiz kalıp hemen bir uzmanla görüşmek isteyenler için de büyük şans. Terapi öncesi nasıl bir prosedür gerekiyor? İnternet sitemize (www.terapimiz.com) girip online terapi talebinde bulunmak,kredi kartıyla ya da banka havalesiyle ödeme yapmak mümkün.Uygun gün ve saati seçip danışanlarımıza yardımcı oluyoruz. onlineterapi@hotmail.com adresini messenger listesine ekleyip bizi uzun süre takip edenler var.Arada kısa görüşmeler yaptığımız,sonra ikna olup hizmet alanlar oluyor.Telefonla ulaşanlar da var. Ücretlendirme nasıl yapılıyor? Telefon görüşmeleri ve messenger yazışmaları süre üzerinden,mailler sayı olarak ücretlendiriliyor. Hangi saatler arasında hizmet veriyorsunuz? Sabah 9-10’dan gece 12’ye kadar. İnsanlar sorununu anlatırken süresi dolarsa nasıl hatırlatıyorsunuz? ‘Süreniz doldu yeni 15 dakikanızı başlatıyorum’mu diyorsunuz?Ya da gece 11 olmuş hala anlatma eğiliminde,sorunu da ciddi ne yapıyorsunuz? 5-10 dakika toleransımız olabiliyor,görüşmeyi biraz uzatabiliyoruz ardından da sürenin dolduğunu hatırlatıyoruz.Devam etmek isteyip istemediklerini soruyoruz.Sonuçta terapinin kuralı bu.Ödersiniz ve hizmet alırsınız.Tekrar ödeme yapıp süreyi uzatmak isteyebiliyorlar.Zaten ödemeyi internetten anında yapmak mümkün. Sizi internette bulan insanlar gerçek bir uzman olduğunuza nasıl kanaat getiriyor? İnsanlar bizi basında görüyor,yazılarımızı okuyor,kurumsal çalışmalarda,şirket eğitimlerinde bizi görüp geliyorlar.Birbirlerine tavsiye ediyorlar.İlk duyduklarında biraz şaşırdıkları kesin ama sonra teşekkür mesajı atanlar da çok. ‘İyi düşünmüşsünüz’diyorlar.Benim messenger listemde 2-3 bin kişi var.Kimi online terapi alıyor,kimi sadece izliyor.Bir sene izliyor sizi.Kapkaççı mısınız,gerçekte kalıcı mısınız,bu ciddi bir olay mı anlamak istiyor.Ufak tefek sorular soruyorlar,sonra ikna olunca terapiye geliyorlar. İnsanlar size verdikleri bilgilerin gizli kalacağından nasıl emin olacak? Bu sadece online terapiyle ilgili bir çekince değil.Yüz yüze terapi için de aynı kaygıyı duyabilir insanlar.Bu konuda çok sıkıntı duyan insanlar var. ‘Nasıl güveneceğim?Ya yazdıklarım birinin eline geçerse?’diye düşünen insanlar var.İlk zamanlarda bunu yaşadık.Ama artık insanlar bizim sürekliliğimizi,çalışmalarımızı gördü.Fazla bir çekince yaşamıyorlar şimdilerde. Yurt dışından da çok talep geliyor dediniz.Eğitim ve gelir düzeyi yüksek bir kişi derdini anlatacak kadar da dil biliyorsa neden telefonla ya da yazışarak size danışıyor? İnsanlar akademik düzeyde bir dili çok iyi konuşabiliyor ama duygularını o dilde anlatmakta güçlük çekebiliyor.Bundan daha önemlisi kültürel farklılıklar. ‘Hocam biz gittik burada psikologa derdimizi anlattık.Bizi anlamadılar’ diyenlerle çok karşılaşıyorum.New York’ta psikologa gidiyor. ‘Kaynanam gecenin bir saati bizi arıyor.Çocuğu yatırdınız mı?Üstünü iyi örttünüz mü?diye soruyor’diyor.Psikolog suratına anlamsızca bakıyormuş.Çünkü onun böyle bir gerekçeyle başka bir kıtadan arayan kaynanayı hayal etmesi bile imkansız. İnternet sitenizde forumlar ve chat bölümü var.Bunların işleyişi nasıl? İnternet sitesindeki chat ve forumlar terapi amaçlı değil.İnsanların maddi durumu terapi hizmeti almaya uygun olmayabilir.Forumda ve chatte kendileriyle aynı sıkıntıları çeken insanlarla yazışabiliyor,yol gösterebiliyorlar.Hatalı yönlendirmeler varsa biz doğru çözüm önerileri sunuyoruz.Chat bölümünde farklı odalar açık.Bazen katılımcıları farklı odalara yönlendiriyoruz.Mesela panik atak yaşayanlar bir odada.Şifreleri ben veriyorum ve denetim altında tutuyorum yazışmaları bir problem olmasın diye. Karşılaştığınız ve çözdüğünüz en ilginç vaka neydi? Cinsel sorunlar yaşayan bir erkek 15 yıldır sorununu hiç kimseyle paylaşmamıştı.Kimliğini gizleyerek,görüntü de olmadan messengerdan bizimle bağlantı kurdu.Messenger seansı bittikten bir saat sonra telefon terapi istedi.Çünkü güven duymuştu bize.Telefonda görüştükten iki gün sonra buraya geldi.İstanbul dışında yaşıyordu üstelik.Bizimşe bağlantı kurmadan önce intihar etmeyi bile düşünüyormuş.Biz bu insanı kurtardık.Sorunu yüzünden yemek düzeni bozulmuş,çok zayıflamıştı.Terapiden sonra büyük bir rahatlama yaşadı.Tamamen psikolojik nedenlere bağlı olan cinsel sorunlarının üstesinden geldi.2 ay sonra evlendi.Şimdi çok mutlu. İnsanlar psikologa danışacak kadar sıkıntılıysa e-maille çözüm ne kadar verimli?O size yazacak,sizin cevabınızı bekleyecek derken çok işlevsel mi bu? E-maille terapi bana göre etkinlik açısından 3.sırada.İnsanlar çok derin problemlerine çözüm ararken de bu yolu seçebiliyor.Örneğin önemli bir meslek grubundan biriyle bir yıldır yaşadığı sosyal fobi kaynaklı cinsel bir sorunla ilgili olarak yazışıyoruz.Önerilerim oluyor.Onları uyguladıkça olumlu sonuçlar alıyor ve bana yazıyor.E-mail için daha çok sosyal anlamda açık olmayan insanların tercih ettiği bir yöntem diyebilirim.Messenger’da anlık yazışma bile yapamayacak insanlar var. Online terapinin yoğunlaştığı konular var mı? Evlilik ve ilişkilerde yaşanan problemler sıklıkla geliyor.Ayrılma,terk edilme,aldatılma gibi.Onun dışında panik atak vakaları ile sıklıkla karşılaşıyoruz.Bir kriz anında çarpıntısı varken hemen uzmanı arayabileceğini,onunla iki dakika konuşabileceğini bilmek insanları rahatlatıyor.Bazıları için msn listelerinde bir uzmanın sadece kayıtlı olması bile güven verici bir şey. ‘Sizi listemde online görünce rahat ediyorum’ deyip listesine ekleyenler var. Biz bu konuda size yardımcı olamayız dediğiniz vakalar oluyor mu? 18 yaş altındakiler hizmet alamıyor bizden.Aileleri ile birlikte bir uzmana gitmelerini öneriyoruz.İntihar eğilimi olanların hastaneye ya da emniyet birimlerine başvurmalarını istiyoruz.Ağır psikolojik rahatsızlığı olanları kabul etmiyoruz.Kişinin messenger’a girerken seçtiği isim bile bize önemli ipuçları verebiliyor. Yüz yüze danışmanlık verdiğiniz her konuda online terapi mümkün mü?Ergen sorunları tamam da vajinismus ne olacak?Ya da eşlerin birlikte terapi alması gereken durumlar? Vajinismus söz konusu olduğunda online terapiyi asıl terapi için bir ön hazırlık olarak görüyoruz.Online terapi ile çözümün mümkün olmadığını söylüyoruz baştan.Ama insanlarla iletişim kurabiliyoruz.Anadolu’dan arayan,hayatında ilk defa böyle bir şeyle karşılaşmış insanlar olabiliyor karşımızda.Onları gidebilecekleri yerler,izleyebilecekleri yöntemler konusunda bilgilendiriyoruz.Yurt dışında messenger üzerinden görüntülü terapi alan bir çift var örnedğin.Hep birlikte konuşuyoruz.Ya da ben ‘şimdi beyefendi ile yalnız konuşmak istiyorum’dediğimde hanımefendi el sallayıp gidiyor. Online başlayıp yüz yüze terapiye dönüş ne kadar? Yüzde 75’i sorunlarını online terapide halledip gidiyor.Diğerleri telefonla ya da yazışarak başlayıp sonra yüz yüze terapi için geliyor.Yüz yüze başlayıp sonra yazışarak sürdürenler de var.İşi gereği çok seyahat edenler örneğin.Hatta ben seyahatte iken arayıp seans talep eden biri için aracımı yolun kenarına çektiğim ve görüşme yaptığım oldu. Peki online terapi hizmeti için ödenen rakamlar nedir? Duruma ve yönteme göre değişiyor.15 dakikalık seans 25 ytl iken bu 90 dakikaya çıktığında 115 ytl alıyoruz.E-mail ile yaptığımız görüşmelerde ise karşılıklı 4 e-mail için 65 ytl ödemek gerekiyor.
|
||||||
|
Kütüphanemizden İlginizi çekebilecek
diğer bazı makaleler:
|
||||||
|
|
