► Endişe: İçimdeki Kurt Dr.Psk.Dnş.Ayfer SUMMERMATTER

Bizler bir problemle karşılaştığımızda o problemi çözmek için ilk yaptığımız şey onun hakkında düşünmektir. Aslında bu yaradılışımızın temel taşıdır. Her canlı kendi üstün özelliğini kullanarak problemini çözerken, insanında üstün özelliği düşünme becerisidir. Beynimiz etrafında olup bitenleri sürekli tarar ve aslında birazda kötüsünü düşünmeye eğilimlidir. Çünkü amacı hayatta kalabilmektir. Sorunları daha oluşmadan fark edebilmesi ancak onu hayatta bırakır. Aslında bu özelliğimizdir yolda karşıdan karşıya geçerken sağa sola bakmamızı sağlayan, tehlikeli gördüğümüz yerlere yaklaşmamızı engelleyen. Bunun içinde zihnimiz sürekli düşünme eğilimi içindedir. Hepimizin beyni kapanmayan bir rady... »»»

► Yaşamınızın 3 Düşmanı: Korku, Fobi ve Endişe Psk.Ezgi TANIL

Günlük yaşamda hemen hemen her yetişkinin çekindiği durumlar olabilir. Fakat, yoğun bir şekilde hissedilen korkular kişilerin hayatında olumsuz etkilere neden olur ve yaşam kalitelerini düşürür. Bireyler, karşılaşmak istemedikleri olaylardan, canlı veya cansız nesnelerden kaçındıkça aslında onlara karşı duydukları irrasyonel hisleri de pekiştirmiş olurlar. Korkular, fobiler ve endişeler ile başa çıkmak zorlu ve emek isteyen bir süreçtir. Değişim hemen gerçekleşmez. Bireysel çaba ve psikolojik destek bu durumların tamamen ortadan kaldırılması ve rahat bir yaşam sürülebilmesi için temel gerekliliktir. Korku nedir? Korku; insanların tehlikeye karşı zihinleri ve bedenleri ile verdikleri duygus... »»»

► Sınanma, Öss, Endişe ve Panik: Sınav Kaygısı Psk.Arzu GÜNEŞ

KAYGI KAVRAMI Tanım ve İçerik: Kaygı (Anksiyete) kavramının eksiksiz bir tanımını yapmak oldukça güçtür. Tanımını yapmak kolay olmasa bile,“kaygı” diye nitelendirdiğimiz duyguyu herkes bir şekilde tanımaktadır. Kaygı; nedeni açık olmayan bir korkunun varlığı veya bir temel ihtiyacın karşılanmaması durumunda meydana gelen, olumsuz, rahatsız edici ve gerginlik yaratan bir duygu veya bir çeşit endişe durumudur. Diğer bir tanımda kaygı, sürekli olarak kötü bir şey olacağına dair bir his duyma halidir. Bir başka deyişle kaygı; tehlike veya talihsizlik beklentisinin yarattığı bunaltı veya tedirginlik hali, mantıkdışı bir korkudur. Kaygı kavramı sıklıkla korku ile k... »»»

► Çocuklarda Yalan Ne Zaman Endişe Verici Bir Durumdur? Psk.Eda GÖKDUMAN

ÇOCUKLARDA “YALAN” NE ZAMAN ENDİŞE VERİCİ BİR DURUMDUR? Çocuğunun yalan söylediğini tespit eden anne – babanın ilk tepkisi ; kızmak ve yanlış bir davranış olduğu ile ilgili olarak çocuğu uyarmaktır. Bu uyarı genelde keskin ve serttir. Yalan söylemek ne kadar yanlış bir davranış olsa da çocuğun içinde bulunduğu yaş dönemi ve gelişimi göz önünde bulundurulmalıdır. Yalanın normal bir süreç olarak değerlendirilmesi yaklaşık olarak 7 yaştan öncedir. Bu yaşla birlikte çocuk gerçeklik duygusu kazanmaya başlar. Yalanın gerçekten ne olduğu ve nasıl amaçlarda kullanılabileceğini değerlendirilebilir. 7 yaş öncesindeki yalanlarda çocuğa karşı daha anlayışlı ve sakin davranılmalı, doğru davranış... »»»

► Panik Atak, Korku Endişe, Kaygı ve Gevşeme Egzersizleri Psk.Aylin AYDEMİR

PANİK ATAK, KORKU ENDİŞE, KAYGI ve GEVŞEME EGZERSİZLERİ Panik atak en kısa öz tanımı ile kişinin aniden ortaya çıkan endişe ve kaygı krizidir.Bu nöbet anında kişi bedeninde gerçek ve sıkıntı veren rahatsızlıklar hissetmesi ile birlikte kişi dahada yoğun kaygı ve endişe hissetmeye başlar o an öleceğini Ya da başına çok kötü birşeylerin geleceğini sıklıkla o an ciddi bir kriz geçirdiğine inanarak genellikle bir sağlık kuruluşuna başvurmak isterler ancak sağlık kuruşulunda herhangi bir müdehale yapılmaksızın bu belirtiler sona erer kişi kendni daha iyi hissetmeye başlar. Ancak kişi nöbet geçirdiği sırada dışarıda Ya da çok rahat hissedemedipi bir ortamda ise bu deneyimin verdiği rahatsızlık ... »»»

► Korona Günlerinde Yaşanan Olumsuz Duygular ve Çözüm Yolları Psk.Gülcem YILDIRIM

İnkar İnkar aslında bir duygudan ziyade bir duyguyu görmezden gelme üzerine kurulmuş savunma mekanizmamızın ilkidir. Bütün travmatik olaylarda ilk yaptığımız şey yaşadığımız olayın, durumun vehametini inkar etmek yani olan biteni yok saymaktır. Tıpkı vücudumuzun sahip olduğu biyolojik silahlar gibi ruhumuzun da savunma mekanizmaları vardır. Vücudumuza bir saldırı olduğunda nasıl ki savaşıyorsak ya da kaçıyorsak ruhsal olarak bir saldırıya maruz kaldığımızda da inkar ederiz. İnkarı ruhsal dengemizi sağlamamız için yani varolan duruma karşı hissettiğimiz duyguları anlayıp idrak etmemiz için bir zaman kazanma olarak da düşünebiliriz. Ortada bir tehlike var, üstelik görünmeyen, dokunulamay... »»»

► Koronavirüs ile Psikolojik Açıdan Baş Etme ve İyi Hissedebilme Yöntemleri Psk.Bihter MEREY

Coronavirüs sadece fizyolojik açıdan değil öncelikli olarak psikolojik açıdan toplumu etkiledi. Ne kadar rasyonel bakmaya çalışsak da, var olan belirsizlik algısı bir şekilde hepimize etki etmekte. Tam bu noktada ruh sağlığımızı korumak en az beden sağlığımızı korumak kadar önemlidir. Belirsizlik, bilinmeyen, kontrol edememe hali kişilerde çaresizlik ve endişe duyguları yaratır. Böyle anlarda kişiler, olabilecek en kötü senaryolara ve kendilerinin en zorda kalabilecekleri ihtimallere odaklanırlar. Bu belirsizliği giderebilmek ve kontrol sahibi olabilmek için de kişiler aksiyon alır. Güncel durumda, tüm onaylı/onaysız haber kaynaklarını dinlemek, halk arasında yayılan söylentileri ciddiy... »»»

► Sınav Kaygısı Kimin Kaygısı Psk.Dnş.Yasemin ŞAHİN

Ebeveynler ve Öğrenciler için Öneriler Sınav kaygısı, genellikle sınavlardan önce yaşanan yoğun duygu durumudur. Kalp çarpıntısı, aşırı heyecan, nefes almada güçlük, dikkatini toplayamama ve sindirim sistemi rahatsızlıkları şeklinde varlığında gösterir. Öğrenci, başarısız olacağı düşüncesiyle birlikte kaygılanır ve bu da sınav performansını ve genel iyilik halini olumsuz yönde etkiler. Lise, üniversite yerleştirmelerinde merkezi sınavların uygulandığı ülkemizde, sınav kaygısı birçok öğrenci ve ailesi tarafından karşılaşılan bir durum. Diğer yandan motivasyon için belli seviyede kaygının olması da gerekmekte... Burada önemli olan bu kaygının kime ait olduğudur; sınava girecek olan öğrencinin... »»»

► Endişelerimizden Kurtulabilmek Psk.İlkten ÇETİN

Endişelerimizden kurtulabilmek bazen içinde bulunduğumuz andan koparak başka bir zaman dilimine sürüklenebiliriz.geçmişe dönerek yaptıklarımızı, söylediklerimizi, aldığımız kararları yeniden değerlendirmeye başlayabiliriz. Veya bunun tersine geleceğe sürüklenip ileride olabilecek veya olmayacak bazı şeyler için endişelenmeye başlayabiliriz. Bu iki davranışta size fayda sağlamaktan uzaktır. Her iki durumda kendimizi strese sokabilecek kaygılar olabilir. Yine de hemen her insan, zaman zaman bu endişeleri yaşayabilir. Endişelenmeyi alışkanlık haline getirmiş bir kişi olursak bu konuda neler yapabiliriz? Birincisi, endişemizin gerçeklik payını ölçmektir. Hakkında endişelendiğimiz şeylerin %80’i ... »»»

► Travmatik Deneyimler Evliliği ve Ruh Sağlığını Nasıl Etkiler? Psk.Meryem Gül EREN

Çocukluk çağında yaşanan bir takım örseleyici yaşam deneyimlerinin izleri, kişilerde uzun sürebilen bir takım duygu, düşünce ve davranışlara yol açabilmektedir. Kişiler, kendilerine zarar vereceğini düşündükleri olay, durum ve kişilere yönelik önlem alma, kendini koruma gibi tutumlar geliştirirler. Çocukluk ve ilk gençlik döneminde yaşanan ihmal, istismar, kötüye kullanım, taciz gibi yaşantıların ileriye dönük yıkıcı etkileri olduğu bilinmektedir. Pek çok psikiyatrik bozukluğun altında, geçirilmiş travmatik deneyimlerin kalıntıları bulunmaktadır. Kaygı bozuklukları, depresyonlar, panik atak, OKB vb diye bilinen bozuklukların ortaya çıkmasına zemin hazırladığı gibi, alkol, madde bağımlılığı g... »»»

► Kalp Hastalıklarında Anksiyete ve Depresyon Psk.İlkten ÇETİN

KALP HASTALIKLARINDA ANKSİYETE VE DEPRESYON Fiziksel hastalıklara eşlik eden ruhsal ya da davranışsal sorunlar hastanın;Hastalığa uyumunu, Bakımını, Yaşam kalitesini,Tedavi süresini ve masraflarını,Düzelme ve iyilik halini,Hastalığın seyrini, Mortalite ve morbiditeyi olumsuz olarak etkilemektedir.Bu olumsuz etkiler sağlık çalışanlarının hastalara bütüncül yaklaşmalarının ve fiziksel hastalıklara eşlik eden psikiyatrik sorunların fark edilmesinin önemini ortaya koymaktadır. Genel olarak fiziksel bir rahatsızlık ya da hastalık nedeniyle sağlık kuruluşlarına başvuran hastaların;%13-30’unda bu rahatsızlıkların yol açtığı ruhsal sorunlar,%30-50’sinde ise destek, yardım ya da tedavi gere... »»»

► Korku Eşittir Endişemidir? Psk.Seçil YAVUZ

KORKU EŞİTTİR ENDİŞE MİDİR? Endişe ile Başa Çıkarken Kullanılan Savunma Mekanizmaları. Korkunun yada endişenin ne olduğuna ilişkin en kabul gören tanım yaşamın devamı ve korunması için var olan yaşamsal bir içgüdü olduğu yönündeki tanımdır. İnsanın tehlike olarak algıladığı durumlarda, bu uyarılmışlık hali ile gelişen bir tepki türüdür. Çarpıntı, soluk alıp vermede hızlanma, terleme, ağız, boğaz kuruluğu, idrara çıkma ihtiyacı gibi fizyolojik belirtilerin yanı sıra, psikolojik yapımızda da kişiliğimizle ilişkili olarak bazı korkuyla başa çıkma mekanizmaları ortaya çıkar. Başlangıçta kolay ve anlaşılabilir bir tanımmış gibi görünmekle beraber, bazı kafa karıştırabilecek ayrıntılardan bahse... »»»

► Sınav Kaygısıyla Başa Çıkma Yolları Psk.Taner TOKUÇCU

Öğrenim hayatımız boyunca defalarca sınavlara gireriz, sahip olduğumuz bilgiler bu sınavlarla ölçülür ve aldığımız puanlara göre ya sınıfımızı geçeriz ya da üniversite sınavında olduğu gibi bir üniversiteye yerleştiriliriz. Özellikle ÖSS sınavında aldığımız puanlara göre gösterdiğimiz performans değerlendirilir ve diğer kişilerle bir kıyaslama yapılır. Üniversiteye yerleşmek gibi direkt hayatımızı etkileyen böyle bir sınava girmek üstümüzde büyük bir psikolojik baskı oluşturur. Eğer bu psikolojik baskıyı doğru okuyamaz ve kontrol edemezsek fiziksel, psikolojik ve duygusal sorunlara yol açabilir. SINAV KAYGISI NEDİR? Sınav öncesinde öğrenilen bilginin, sınav sırasında etkili bir bi... »»»

► Yaygın Anksiyete Bozukluğu İlaçsız Kesin Çözüm Psk.Ceren TATAR

► Anksiyete, Kaygı Bozukluğu ve Terapisi Psk.Erol AKDAĞ

► Panik Atak: İlaç Tedavisi de Gördüm Bir Çok Yöntem de Denedim, Neden Geçmiyor? Psk.Ceren TATAR

► “felaket Öngörülerinden Kronik Kaygılara Ne Fazla Ne Eksik?”...... (Yaygın Anksiyete Bozukluğu) Psk.Dnş.Gülden GÖKÇEN

► Çocuk ve Ergenlerde Anksiyetenin Doğası ve Belirtileri Psk.Dnş.Merve AVCI

► Çocuklarda Kaygı Yönetimi Psk.Ezgi TANIL

► Koronavirüs Korkusu mu Kaygısı mı? Psk.Ceren TATAR

► Sporda Kaygı Faktörü Psk.Barış Kemal KİRİK

► Kaygıyı Sağlıklı Yaşamak Psk.Emine ÖZDEMİR

► Coronavirüs ve Kaygı Psk.Dicle CAYMAN

► Koronavirüs Salgınının Yarattığı Kaygı ile Başa Çıkma Yolları Psk.Dnş.Havva BAYAR

► Coronafobi Psk.Saadet ELEVLİ

► Corona Virüsüne Karşı Ruh Sağlığınızı da Koruyun Dr.Psk.Sinem CANKARDEŞ

► Endişelerimi Kaygımı Nasıl Yönetebilirim? Psk.Zümrüt ÇETİN

► Neden Yüzümüz Kızarır? Psk.Merve KIRNA

► Sınav Kaygımı Nasıl Yönetirim? Psk.Zümrüt ÇETİN

► Okb Nasıl Tedavi Edilir? Psk.Serhat ÖNCÜLER

► Kaygı (Anksiyete) ve Yaygın Anksiyete Bozukluğu Psk.Ömer KURT

► Üniversiteye Hazırlanmada İzlenecek Yöntemler Psk.Fundem ECE

► Ergenlerde Sosyal Anksiyete Psk.Günce TOROSLU

► Yaygın Kaygı Bozukluğu Psk.Özlem YILMAZ

► Sınav Kaygısı Psk.Dnş.Havva BAYAR

► Kaygı ile Baş Etmekte Kullanılan Bazı Yöntemler Psk.Sadık SUN

► Sakın Beni Bırakma Anne! Psk.Dnş.İsa Özgür ÖZER

► Obsesif-Kompulsif Bozukluk İçin Danışan ve Danışan Yakınlarını Bilgilendirme Kılavuzu Dr.Psk.Zeynep TEKİN BABUÇ

► Anksiyete Terapisi Üzerine Psk.Hakan TOKGÖZ

► Anksiyete Bozuklukları Nedir Psk.Merve ÖZGÜVEN

► Anksiyete: Kaygıdan Daha Fazlası Psk.Ilgın ARPACI

► Teog Kapıda Sınav Stresi Dorukta Psk.Dnş.Tuğba KURT

► Hamilelik ve Anne Adayının Korkuları Psk.Serap DUYGULU

► Hata Yapma Korkusu Psk.Namık ACAR

► Sosyal Fobi ' Yi Anlamak! Psk.Ümit KARABULUT

► Sınav Kaygısı Psk.Fatih UĞUR

► Ebeveynler Sınav Kaygısını Nasıl Azaltabilirler? Psk.Duygu YÜKSEL

► Sıkıntı ve Sıkıntıyla Baş Etme Yolları Psk.Atiye KAYTAZOĞLU

► Yaygın Anksiyete (Kaygı) Bozukluğu Psk.Gonca RASLAYAN

► Endişelenmeyin Yuva Yıkılmaz Ev Arkadaşlığı Biter Nazlı ÇALIŞKAN

► Tüp Bebek Tedavi Sürecinde Uygulayabileceğiniz Rahatlama Teknikleri Psk.Asena İrem AKIN

► Sınav Kaygısı ile Başetmek/ Sınav Kaygısının Nasıl Üstesinden Gelinir? Psk.Ezgi BAŞARAN

► Sınav Kaygısı Psk.Fırat GÖZOĞLU

► İnfertilitede Sizi Mutsuz Yapan Düşünce Hataları Psk.Asena İrem AKIN

► Sınav Kaygısı Psk.Şeyma KAMA

► Sınav Kaygısı Psk.Pınar BAŞPINAR CAN

► 3-4 Yaş Çocuklarda Kaygı Psk.Büşra BÖREKÇİ

► Sınav Kaygısı ile Başetme Yöntemleri Psk.Taylan ÖZKUZUCU

► Panik Atak Nedir? Psk.Ali BIÇAK

► Sınav Kaygısıyla Nasıl Baş Edilir ? Psk.Yetkin KUŞAN

► Stres ve Endişenin Kaynaği Nedir? Psk.Saadet EMİŞÇİ

► Sosyal Fobi mi Çekingenlik mi? Psk.Gül ÇELİK

► Sınav Kaygısı Psk.Merve TUNAY DÜNYA

► Sınav Kaygısı: Başarısız Olmaktan Kaçınma Psk.Bade VARDARLI

► Çocukluktaki Ayrılık Kaygısı ve Yetişkinliğe Etkileri Psk.Meltem BİLGİCİ

► Sosyal Fobi Paradoksu Psk.Canan SAYIOĞLU

► Çocuklarda Anksiyete (Kaygı) Bozuklukları ve Korkular Psk.Gülgün KURTAY

► Çocuklarda Korku ve Özgüven; Bir Vaka İncelemesi Psk.Ramazan ŞİMŞEK

► Travma ve Sonrası Psk.Meltem BİLGİCİ

► Sınav Kaygısı ve Anne Baba Tutumları Psk.Romina KUYUMCUOĞLU

► Sınav Kaygısı Nedir? Nasıl Anlaşılır ve Tedavi Edilir? Psk.Nadire KOYUNCU

► Anksiyete Nedir? Neden Oluşur? Psk.Nihal ARAPTARLI

► Sınav Kaygısı Psk.Dnş.Deniz DEPBOYLU

► Karne Bunalımı ve Çocuk Psk.Özlem AKKEL

► Anksiyete ve Yaygın Anksiyete Bozukluğu (Yab) Psk.Özlem AKKEL

► Çocuğumun Korkuları, Kaygıları Var. Ne Yapmalıyım? Psk.Birgül EMİROĞLU BAKAY

► Çocuklarda Ayrılık (Seperasyon ) Anksiyetesi Belirtileri Mehtap HATİPOĞLU

► Performans Anksiyetesi : Erkeklerin Kabusu Psk.Gülüm BACANAK

► Kim Korkar Sınavdan Psk.Dnş.İlksen GÜZELCİK

► Evlilik Öncesi Sendrom Psk.Dnş.Selma AKBULUT

► Yine mi Sınav? (Sınav Kaygısı ve Baş Etme Yöntemleri) Psk.Ilgın ÖZANT

► Sınav Kaygısı Psk.Ziya ÜNLÜTÜRK

► Kriz Döneminde Hamilelik Psk.Serap DUYGULU

► Panik Bozukluk Dr.Sevilay ZORLU, Psikiyatrist

► Anksiyete - Kaygı Bozuklukları Psk.Aysel ÜLGÜNER

► Panik Atak Nedir Psk.Şeyda BOYBEYİ

► Sınav Kaygısı Psk.Dnş.Şafak UZUN

► Hamilelikte Eşini Cezalandıran Kadınlar Psk.Serap DUYGULU

► Çocuğum Yuvaya Başlıyor ; Çocuk Psikolojisi ve Yuva Deneyimi, Ayrılık Anksiyetesi Psk.Fiona FARACI

► Karne Haftası Gelmişken Önemli Bir Konu: Çocuk ve Ergenlerde Depresyon Psk.Nur GEZEK

► Panik Atak Nedir, Panik Atak Belirtileri ve Panik Atakla Başetme Psk.Tuğba DEMİRÖZ

► Sınav Kaygısı, Nedenleri ve Başa Çıkmak Psk.Dnş.İzzet Zülküf ÇELİK

► Deprem Psikolojisi : Depremde Sarsılan Binalar Mı, Psikolojimiz mi? Psk.Cüneyt KAYA

► Hayvan Dostlarımız ile Birlikte Yaşamaya Korkmayın Vet.Hek.A.Kutlu DAYIOĞLU

► Sınav Kaygısı: Çocuğun Kaygısından Anne Babalar mı Sorumlu ? Psk.Dnş.İlksen GÜZELCİK

► Çocuğum Okula Başlıyor: Çocuklarda İlk Okul Deneyimi Psk.Eda GÖKDUMAN

► Panik Atak Psk.Uğur DALAN

► Kadın Erkek İlişkileri ve Terkedilme Şeması Psk.Dnş.Yusuf BAYALAN

► Sınav Kaygısıyla Başa Çıkma Psk.Didem Turgut ÇÖNKÜ

► Kaygı Bozuklukları ve Psikoterapinin Tedavideki Rolü Psk.Merve MAMACI

► Sınav Kaygısı ve Öğrencilere Öneriler Psk.Halil TÜRKMEN

► Sınav Kaygısıyla Başa Çıkmak Psk.Nezahat BEDİR

► Stres Düzeyi ve Yaratıcılık İlişkisi Pdg.Aykut AKOVA

► Sınav Kaygısı ve Kaygıyla Baş Etme Psk.Füsun BUDAK

► Çalışan Annelerin Çocuklarında Görülen Problemler Pdg.Aykut AKOVA

► Anne Baba Karneyi Nasıl Karşılamalı? Psk.Arzu GÜNEŞ

► 3.05 Psk.Üstün ÖNGEL

► Doğum Sonrası Çalışan Kadının Kaygıları Psk.Füsun BUDAK

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (349) - Videolar - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (17) - Videolar - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (31) - Videolar (2) - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (14) - Videolar (2) - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (5) - Videolar - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (2) - Videolar - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (33) - Videolar (38) - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (7) - Videolar - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (8) - Videolar - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (3) - Videolar - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (9) - Videolar (20) - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (2) - Videolar (9) - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (26) - Videolar - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (11) - Videolar (3) - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (1) - Videolar - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (4) - Videolar - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (35) - Videolar - İletişim Bilgileri

Özgeçmiş - Çalışma Alanları - Makaleler (1) - Videolar - İletişim Bilgileri